指南 | 必備，開發(fā)越南市場的客戶，請收下這份干貨！
發(fā)布時間：2018-06-12指南 | 必備，開發(fā)越南市場的客戶，請收下這份干貨！
6天前
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隨著“一帶一路”的推進，越來越多的朋友們開始重視開發(fā)越南市場了。下面整理了份越南市場開發(fā)指南，希望對你有幫助。
做什么產(chǎn)品?
越南與周邊國家的貿(mào)易非常發(fā)達，與中、韓、日、美、泰等國家經(jīng)濟關(guān)系密切，每年的進出口額也在不斷增長。據(jù)越南統(tǒng)計總局公布數(shù)據(jù)，2016年越南出口總額1759億美元，低于年度計劃出口1815億美元目標，同比增長8.6%(2015年增長7.9%)。
2016年越南的進口市場主要集中在亞洲、美洲和歐洲，進口金額分別為1407.6億美元、145億美元、134.3億美元，分別占全國進口總額的80.8%、6.7%和6.4%。其中，中國是越南最大的進口市場，自中國進口499.3億美元，占比為28.7%。美國排名次之，2016年越南自美國進口87.08億美元。
越南進口產(chǎn)品主要包括三大類：機械設(shè)備為主的資本性貨物(占進口量的30%)、中間產(chǎn)品(占比60%)和消費品(占比10%)。中國是越南的資本性產(chǎn)品和中間產(chǎn)品的最大供應(yīng)國。越南國內(nèi)工業(yè)部門競爭力弱，迫使很多私營企業(yè)甚至越南國有企業(yè)都從中國進口機械設(shè)備。
越南主要從中國進口機器、設(shè)備附件、計算機電子零件、紡織、皮鞋原料、電話和電子零件，以及運輸車等。除中國外，日本和韓國也是越南機械、設(shè)備、工具及配件進口的兩個主要來源國。特別是韓國，越南-韓國自由貿(mào)易協(xié)定(VKFTA)于2015年12月生效，擴大了韓國對越出口，尤其是在機械設(shè)備及原材料在協(xié)定生效后關(guān)稅水平大幅降低，部分產(chǎn)品甚至直接取消進口關(guān)稅，這都有助于促進韓國產(chǎn)品出口越南。
此外，也建議出口商親赴越南參加展會，實地考察市場，畢竟離的不遠。
出口須知
原產(chǎn)地證
如果越南客人要求，可以辦理一般原產(chǎn)地證CO或中國-東盟原產(chǎn)地證FORM E，其中FORM E只能用于中國-東盟自由貿(mào)易特定國家，如出口到文萊、柬埔寨、印度尼西亞、老撾、馬來西亞、緬甸、菲律賓、新加坡、泰國、越南10國的貨物辦理原產(chǎn)地證FORM E可享受到關(guān)稅優(yōu)惠待遇的。該類型產(chǎn)地證到商檢局或貿(mào)促會辦理出具，但需要先備案;如果沒有備案，也可以找代理出具，提供箱單和發(fā)票即可，大約一個工作日出證。
另外，最近做FORM E要注意，要求會更嚴格一點。如果是找的代理，那么所有的清關(guān)文件(提單、合同、FE)都要抬頭一致，出口方是制造商的話，貨描就顯示MANUFACTURE字樣，然后加上出口方的抬頭和地址;如果有離岸公司，那么離岸公司顯示在第七欄貨描下方，然后第13項第三方發(fā)票打鉤，中國大陸公司委托代理出證，第13項是無法打鉤的。最好選擇清關(guān)能力強的越南客戶，避免不必要的麻煩。
付款方式
越南客人常用的付款方式是T/T或L/C。如果是OEM的話，最好可以做成T/T和L/C相結(jié)合的方式，比較安全。
做T/T需要注意：
一般情況下，30%預(yù)付款，70%裝貨前付清，但新客戶不同意的機率較大。
做L/C需要注意：
越南的船期比較短，L/C的交單期會比較短，一定要控制交單時間;
一些越南客人會人為制造信用證不符點，所以一定要完全按照信用證上的信息做單據(jù)，完全一致，不要客人說怎么修改就聽從修改了。
清關(guān)程序
2017年8月，越南政府頒布的8號法令25號條款第3點規(guī)定：海關(guān)申報人必須提供足夠準確的商品信息，以便貨物及時清關(guān)。
這意味著：不良/不完整的商品說明和低申報貨物可能會被當?shù)睾ｊP(guān)拒絕。
因此，發(fā)票上應(yīng)提供貨物的完整描述，需包含品牌，品名，型號，材質(zhì)，數(shù)量，價值，單價等信息?？蛻粜枰_保運單上的重量與客戶向海關(guān)申報的重量一致。(原產(chǎn)地的客戶)的預(yù)報重量和稱重的實際重量之間的差異可能導(dǎo)致清關(guān)延誤?？蛻舯仨毚_保運單上的所有信息，包括重量是準確的。
需要了解哪些商情?
語言
越南的官方語言是越南語，此外，法語也很通行，越南商人普遍英語比較差。
應(yīng)對辦法是：
用中文溝通。越南有不少華人，尤其是在中越邊境市場，有很多華裔或華人在做生意，因此，在這些地方，人民幣可以直接流通，可以用中文溝通。
聘用國內(nèi)會說越南語的翻譯。越南人和中國的京族是同一個民族。中國的京族主要分布在廣西，中越邊境。廣西防城縣沿海京族聚居地區(qū)約有1萬人使用越南語。所以可以聘用京族同胞做翻譯與越南人打交道，自己人總歸更可靠些。
人脈
要在越南做生意，與你的合作伙伴多進行感情投資，即與決策人員多接觸建立感情，疏通關(guān)系。越南的商業(yè)往來十分偏重個人交情。對于越南人來說，身為“自己人”或是被他認為是“自己人”有絕對的好處，甚至可以說是成敗的關(guān)鍵。要成為越南的自己人不需花上數(shù)百萬的鈔票，也不用打響名聲。做生意先談感情。越南人樂于結(jié)識新朋友，但絕不與不相識的人有商業(yè)往來。在越南經(jīng)商，人際關(guān)系非常重要，沒有人緣便寸步難行。越南人通常不與不認識的人談生意，他們固定與同一批人來往，生意圈十分狹小圈子里，人人都互相熟識，許多都是血親或姻親。
這對外國人來說是個好處，因為只要找對了人緣，很快就能暢通全國;不過如果把關(guān)系搞壞了，那在全國的關(guān)系可能也會跟著完蛋。但是，有些過分熱情的越南人喜歡吹噓自己“關(guān)系良好”，強調(diào)自己的人緣多么好，多么重要，這些人的話不能照單全收。我們要學(xué)會辨別，有選擇的選擇交往對象，盡量做有回報價值的人脈投資。
另外，要積極發(fā)展與當?shù)赜嘘P(guān)部門的關(guān)系，政府官員誠信度較高，承諾過的政策、待遇能夠很好實現(xiàn)。由于政府對境內(nèi)大部分的商業(yè)交易都具有左右的權(quán)力，因此政府方面的人緣特別有利，加上越南的法規(guī)朝令夕改、瞬息萬變，政府部門員工的權(quán)限往往比他們的職位所賦予的要大得多，甚至有些政府官員自己還經(jīng)商。在越南，under the table的桌下交易比較多，傭金文化比較流行，“好處費”一定程度上比較流行。
越南人非常注重禮節(jié)往來，不管是跟你的企業(yè)具有重要關(guān)系的政府部門還是合作伙伴、經(jīng)銷商，你都需要把他們當朋友，每逢節(jié)日必定要走動。
口是心非
許多亞洲文化都不贊成有話直說，多數(shù)越南人也不諱言地表示，公開的言論及手勢往往與“完全的事實”相去甚遠。在做生意時，越南商人真正的意圖和想法時常秘而不宣，他們與外國人交往時尤其如此，因為他們相信外國人也在耍同樣的伎倆。
但是，越南商人并不認為口是心非是欺騙的行為，反而視之客氣體貼的表現(xiàn)。越南文化視客氣與體貼為善良的美德，坦白無隱與直來直往會引發(fā)沖突，人們應(yīng)不惜一切地避免與人發(fā)生沖突――尤其是公開的沖突。為此，他們所選擇的策略是說假話，至少是口是心非。
勤勞而“狡黠”
越南人似乎是天生的企業(yè)家。在越南，每一戶面對商業(yè)街道的人家，都會把前廳改造成了倉庫或店面，在他們的鐵卷門后，藏著大大小小的木箱紙箱，里頭貨品一應(yīng)俱全。有人戲稱越南人：“如果一粒木瓜從樹上掉下來，在它掉到地上以前，就有人搶著要掛牌出售了。”
在越南，再微小的技能，越南人都有辦法用它來謀取利益，完全沒有技能的人則是當掮客。在越南，各主要公路和鄉(xiāng)間道路兩旁都擺滿攤販，訪客只要一停下腳步，便會被一擁而上的男女老幼包圍，兜售從汽油到T恤的各類貨品。在越南道路兩旁，這些男女老幼兜售的每一種貨品和服務(wù)，雖然還比較簡陋，但是，都有現(xiàn)成的銷網(wǎng)。
任何人只要去過胡志明市西區(qū)的賽馬場，便可以為越南的競爭力作見證。許多當?shù)厝顺錆M了競爭精神，雖然政府努力維持社會主義政權(quán)，但就經(jīng)濟上來說，實力還不是強大，商業(yè)也不是十分繁榮。這并非意味著越南人放棄了做生意，相反地，企業(yè)家都很勤懇，他們到處奔波，四下攬生意。
越南人的“狡黠”體現(xiàn)在他們善用小聰明和小伎倆，而且商業(yè)誠信不是很高。甚至有人認為越南人是有名的忘恩負義。很多越南客戶付款不痛快，總是東找理由西找借口拖著你，希望把你拖急了你就給他打個折，更有甚者直接賴住不給了。這點我們要注意，要從付款方式開始，牢牢控制主動權(quán)。
愛貪小便宜也是他們一個眾所周知的特點，他們會要求你安排住宿、交通、吃飯等等一大堆問題，能摳你的盡量摳，還經(jīng)常都在談好的價格的基礎(chǔ)上附加很多額外的東西。
決策特別慢
越南遵循亞洲傳統(tǒng)的集體決策模式。越南商人重視群體的和諧，外國人通常會對越南方面各合伙人間的爭議一無所知，其內(nèi)部的資訊也絕少透露給外人知道。在越南，企業(yè)整個制度強調(diào)一致性。從文化角度分析，越南遵循亞洲傳統(tǒng)的集體決策模式。越南商人重視群體的和諧，外國人通常會對越南方面各合伙人間的爭議一無所知，其內(nèi)部的資訊也絕少透露給外人知道。在越南，企業(yè)整個制度強調(diào)一致性。
雖然與其他亞洲人(如日本)比起來，越南人較不介意直接而坦率的說話方式，但他們?nèi)圆幌矚g爭執(zhí)，因為爭執(zhí)與他們所褒揚的禮貌與和諧相抵觸。這在決策時表現(xiàn)出越南人多是心平氣和地表達意見，而少臉紅耳赤，拍桌打椅的爭吵。
與越南人做生意，必須親自拜訪對方多次，才能看到一點點即將進行決策的跡象，因此如果做決策所花的時間比預(yù)期的要長，也別失望。因為決策慢是越南人的一個特點。
越南人以個人交情及面子問題作為決策的依據(jù)，如果他們對你的印象好，便會特意給你方便，倘若對方對你的印象不佳，則無論你的提案多好，他們也不會接受。
不重計劃，率性而為
許多西方人喜歡訂定計劃，然后按照計劃行事，越南人則較喜歡順其自然、見招拆招。他們很欣賞西方人積極的作風，卻無意起而效尤。外籍商人在越南經(jīng)商，切記要保持輕松的態(tài)度與沉著的耐性。經(jīng)驗老到的商人認為，如果去一趟越南有75%的行程能夠按預(yù)定計劃進行，就算很成功了。
風土人情
越南人厚愛紅色，視紅色為吉祥、喜慶之色。非常喜歡狗，認為狗忠實、可靠、勇敢。喜愛桃花，認為桃花鮮艷、美麗，是吉祥之花，并稱之為國花。他們忌諱別人拍他們的肩膀或用手指著他們大聲叫嚷，認為這是有失禮貌的舉止;忌諱用腳指物，或把腳掌對向別人，認為這是污辱人的動作。
“越南制造”的未來
越南加入TPP之后，在美國日本等發(fā)達國家的協(xié)助下，很多東南亞國家，正系統(tǒng)化的通過貿(mào)易、稅收和土地優(yōu)惠等各種策略“挖角”中國制造。如今，不僅日本企業(yè)加大了對越南的投資，很多中國企業(yè)也在將產(chǎn)能向越南遷移。
越南最大的優(yōu)勢就在于廉價的勞動力，根據(jù)國際勞工組織(International Labour Organization)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，越南工人在2013年的平均月薪僅有197美元，而在泰國和中國，這個數(shù)字分別為391美元和613美元。另外，越南人口結(jié)構(gòu)也相對更加年輕，65歲以上的老年人只占總?cè)丝诘?/span>6%，而中國和韓國的這一比例分別為10%和13%。
當然，越南制造業(yè)目前主要還停留在比較低端的產(chǎn)業(yè)上面，比如紡織品、服裝、家具和電子產(chǎn)品。但隨著各大公司加大投資、提高培訓(xùn)水平、改變研究與開發(fā)戰(zhàn)略，這種局面在今后可能會發(fā)生變化。
而勞資糾紛是越南制造業(yè)的風險所在。如何處理好勞資關(guān)系，是越南制造業(yè)崛起過程中必須解決的問題。
越南將優(yōu)先發(fā)展以下行業(yè)：
加工制造業(yè)和化工業(yè)
1、機械和冶金業(yè)
到2025年，優(yōu)先發(fā)展用于工業(yè)生產(chǎn)的機器設(shè)備、汽車及零配件、鋼鐵;2025年后優(yōu)先發(fā)展造船業(yè)、有色金屬和新材料。
2、化工業(yè)
到2025年，優(yōu)先發(fā)展基礎(chǔ)化工、油氣化工、塑料和橡膠零配件化工;2025年后優(yōu)先發(fā)展醫(yī)藥化工。
3、農(nóng)林水產(chǎn)加工業(yè)
到2025年，按照農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整方向優(yōu)先提高主要農(nóng)產(chǎn)品、水產(chǎn)品和木制品的加工比例。在生產(chǎn)加工過程中采用國際標準，建設(shè)越南農(nóng)產(chǎn)品品牌和競爭力。
4、紡織和鞋業(yè)
到2025年，優(yōu)先發(fā)展用于國內(nèi)生產(chǎn)和出口的紡織和鞋業(yè)原輔料;2025年后，優(yōu)先發(fā)展高級時裝、鞋業(yè)。
電子通信業(yè)
到2025年，優(yōu)先發(fā)展電腦、電話及零配件;2025年后優(yōu)先發(fā)展軟件、數(shù)字業(yè)務(wù)、通信技術(shù)服務(wù)和醫(yī)療電子。
新能源和再生能源
到2025年，大力發(fā)展新能源和再生能源，如風能、太陽能、生物質(zhì)能力;2025年后大力發(fā)展核能、地熱、潮汐能。
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